Zahlung, Versand & Retouren
Zahlungsarten
Im Hergard Onlineshop stehen Dir folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
PayPal
Bezahlst Du bequem und sicher über Dein PayPal-Konto.
Auch eine Zahlung per Kreditkarte ist über PayPal möglich.
Zahlung mit Drittanbietern
In unserem Onlineshop kannst Du bequem und sicher über verschiedene Zahlungsanbieter bezahlen.
Wir bieten Dir unter anderem Zahlungsmöglichkeiten wie Google Pay, Shopify Pay sowie weitere gängige Anbieter an. Dort kannst Du einfach mit der Kreditkarte zahlen, die in Deinem jeweiligen Konto bereits hinterlegt ist.
Durch die Zusammenarbeit mit ausgewählten Drittanbietern gewährleisten wir eine zuverlässige, geschützte und unkomplizierte Zahlungsabwicklung. Während des Bestellvorgangs werden Dir alle verfügbaren Zahlungsarten übersichtlich angezeigt.
Versand & Abholung
Standardversand
Wir versenden mit DHL / Deutsche Post.
Die Versandkosten richten sich nach den jeweils aktuellen Preisen von DHL und Deutsche Post.
Wir empfehlen grundsätzlich den versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Abholung vor Ort
Du kannst Deine Bestellung kostenfrei bei uns abholen:
Hergard Kinder- und Damenmoden GmbH
Herrenstraße 21
76133 Karlsruhe
Bitte warte auf die Bestätigungs-E-Mail, dass Deine Bestellung abholbereit ist, damit wir alles sorgfältig für Dich vorbereiten können.
Retouren
Kosten der Retoure
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Bitte frankiere das Paket ausreichend, da unfreie Sendungen nicht angenommen werden können.
Retourenschein
Bitte fülle den beigelegten Retourenschein vollständig aus und lege ihn Deiner Rücksendung bei.
So können wir Deine Retoure schneller bearbeiten und die Rückerstattung zügig veranlassen.
Rücksendeadresse
Bitte sende Deine Retoure ausreichend frankiert an folgende Adresse:
Hergard Kinder- und Damenmoden GmbH
Herrenstraße 21
76133 Karlsruhe
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Fehlerhafte oder beschädigte Ware
Sollte die Ware einen Fehler aufweisen oder das Paket auf dem Transportweg verloren gegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Wir finden gemeinsam eine Lösung und helfen Ihnen gerne weiter.